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哈尔滨租车公司客服经理与租车客人的对话

摘要:一单租车生意谈成与否,要取决于很多因素,除了硬件还要讲软件,租车公司的硬件是指车辆的新旧和款式,软件就是服务了 [...]

一单租车生意谈成与否,要取决于很多因素,除了硬件还要讲软件,租车公司的硬件是指车辆的新旧和款式,软件就是服务了,服务中抱括司机的素质和态度,那其中与客户的沟通是关键中的关键,以下,就是我们哈尔滨租车公司客服经理与客人沟通的对话。

于经理 00:16:11
您好
有需要包车服务吗
游客551300 00:16:55
你好
需要

于经理 00:17:06
嗯,您说
游客551300 00:17:12
没想到这么晚你还在
于经理 00:17:22
呵呵,巧了,没睡意
不是天天这时都在的
游客551300 00:17:29
我准备结婚用大客车
于经理 00:17:38
嗯,说说具体情况
游客551300 00:17:58
这个月26号
于经理 00:18:08
日期、出发时间、出发地点,目的地,几时返回
游客551300 00:18:41
从红旗小区老区辽河路到华旗饭店接亲送到北大荒唐都生态园
我想早上8点到红旗小区8点45左右去华旗接亲
于经理 00:19:43
嗯,请继续
游客551300 00:19:50
我是11点的酒席
大约12点多吃完 由于饭店比较远所以我需要送回来
怎么样我说的还算清楚吗
于经理 00:21:04
呵呵,只差一个重要的因素没说,请问需要多少座位的?
游客551300 00:21:22
40多座的
于经理 00:21:31
嗯,那就45座的吧
游客551300 00:21:38
可以啊
请问什么价格啊
于经理 00:21:57
1000元
知道您一定会觉得价高
经理 00:22:10
请听解释
游客551300 00:22:17
是的我感觉有点高
好的您说
于经理 00:22:50
一,现在是哈尔滨旅游旺季,车辆大幅上涨
二,周六周日价格更高
三,我公司都是豪华款旅游大巴,新车
游客551300 00:23:28
哦 我说一下我的心理价位
于经理 00:23:35
嗯,您说
五六佰吧,呵呵
游客551300 00:24:00
700是我问的比较高的
于经理 00:24:10
嗯,我相信
游客551300 00:24:15
为什么我要自己找呢
因为我感觉自己找的比较靠谱 朋友找的怕有问题所以我自己找
于经理 00:25:19
嗯,嗯,这个理解,这事儿挺大的,不能马虎了
这样吧,多找几家公司比较下吧,我觉得七百块应该能找到车
但是,我公司不想接,呵呵
游客551300 00:26:12
其实我的车差不多了 我有两台33座的大客还有2台考斯特还有小车但是我怕不够所以备用一台
30多座的呢
于经理 00:27:06
那我的建议,您不用再找了
理由:现在有车一族太多了,人家参加婚礼大多都要面子,都会开车来的
游客551300 00:27:27
这么晚了还能碰到你 真是缘分挺高兴的
于经理 00:27:35
呵呵,是啊,
游客551300 00:27:53
不行 我得做到万无一失啊
于经理 00:27:59
37座的,我们公司也得800块钱
我公司价格挺贵的,呵呵,这是自我感觉
这么多年,一直都是这样的
游客551300 00:28:35
37座能在低点吗
于经理 00:28:36
贵有贵的理由吧,呵呵
游客551300 00:28:42
我知道
于经理 00:29:10
呵,实言哈,不许生气
再低了我不想接了
游客551300 00:29:49
哎呀 怎么办呢
于经理 00:29:59
大旺季的,一台30多座的车,一天的利润不见到1000,我都有点不甘心呢,
55座大巴,我一天最少要见到1500的利润呢
游客551300 00:30:16
800不能再低了吗
于经理 00:30:57
嗯,不能了,不许生气,也不许说我太能装了,哈哈
祝你新婚快乐哈
游客551300 00:31:04
37座的 您在低点吧
于经理 00:31:06
哈哈
游客551300 00:31:39
不会不会 你这个人也挺实在的
和你说话挺高兴的
真的
于经理 00:31:59
给你个建议:你明天吧,再多问几家公司,低了肯定会有公司接的
游客551300 00:32:29
我这个人 其实怕麻烦
于经理 00:32:37
我这儿吧,多年的回头客多,多年培养的客户多,口碑好,所以呢,不差活儿,
说实话,而有的公司呢,根本就找不到活,所以他们价格低也能接
游客551300 00:33:18
说实话我要是明天出去找婚庆应该也能找到 但是不愿意去和老板面对面的讨价还价
所以上网上来看看
于经理 00:33:56
嗯,是
游客551300 00:34:11
你们有33座的吗
于经理 00:34:35
有,33 35 37,我都有,一样价的
游客551300 00:34:47
这是为啥啊
于经理 00:35:00
这30多座的就是一个档的
游客551300 00:35:33
800不能低了吗
于经理 00:36:10
嗯,低了不想接
游客551300 00:36:28
33座是什么车
牌子
于经理 00:36:59
我司有点三种品牌:金龙、宇通、申龙
都是三年以内的车,价格都一样
游客551300 00:37:16
看在大半夜咱们还能在一起算是聊天吧 看看低一点吧
于经理 00:37:59
呵呵,祝你新婚快乐,幸福美满
游客551300 00:38:10
我懂了
于经理 00:38:32
游客551300 00:32:29
我这个人 其实怕麻烦
于经理 00:32:37
我这儿吧,多年的回头客多,多年培养的客户多,口碑好,所以呢,不差活儿,
说实话,而有的公司呢,根本就找不到活,所以他们价格低也能接
游客551300 00:33:18
说实话我要是明天出去找婚庆应该也能找到 但是不愿意去和老板面对面的讨价还价
所以上网上来看看
于经理 00:33:56
嗯,是
游客551300 00:34:11
你们有33座的吗
于经理 00:34:35
有,33 35 37,我都有,一样价的
游客551300 00:34:47
这是为啥啊
于经理 00:35:00
这30多座的就是一个档的
游客551300 00:35:33
800不能低了吗
于经理 00:36:10
嗯,低了不想接
游客551300 00:36:28
33座是什么车
牌子
于经理 00:36:59
我司有点三种品牌:金龙、宇通、申龙
都是三年以内的车,价格都一样
游客551300 00:37:16
看在大半夜咱们还能在一起算是聊天吧 看看低一点吧
于经理 00:37:59
呵呵,祝你新婚快乐,幸福美满
游客551300 00:38:10
我懂了
于经理 00:38:32
2014-07-19
游客551300 00:38:34
我真想在你这租啊
但是真么没达到我的心里价位啊
于经理 00:39:19
这样,明天我去公司查下计划,如果可以,我给你700
你下午电话我
于强,18345355666
游客551300 00:39:24
你的公司在哪啊
于经理 00:39:30
信恒现代城
游客551300 00:39:43
这个是你电话
于经理 00:39:50

游客551300 00:39:53
好的
于经理 00:40:11
不早了,早些休息吧
游客551300 00:40:43
您看清楚时间了吧我是早上8点用到大约12点半左右
你也别赔了
于经理 00:41:23
看清楚了,说是半天,那下半天我活儿不好接了,所以呀,刚才我……
呵呵
游客551300 00:42:13
哦 呵呵 那不管 这事成不成 多谢谢你
于经理 00:42:26
哈,客气了
与你聊天,也很开心,谢谢
晚安喽
游客551300 00:42:39
明天我下午给您打电话
于经理 00:42:47

游客551300 00:42:53
晚安

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发布时间:2014年07月19日

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